WORD JIJ ONZE NIEUWE SERVICE ADVISEUR.

DOE DE EKRIS SERVICE TRY-OUT.

AanhefDe heerMevrouw

Voorletter(s)

Achternaam

Woonplaats

Huidige functie

E-mailadres

Telefoonnummer

Wat zou jij doen? De klant wil graag op vakantie, maar zijn auto geeft een motorstoring?

Klant heeft pech, we kunnen niet toveren

Overleg met de chef werkplaats of we toch nog iets kunnen betekenen voor hem

Gewoon boven op de al volle planning zetten

Wat zou jij doen? De monteur geeft aan dat het kleppendeksel zweet.

Klant adviseren om het onderdeel te laten vervangen

Klant adviseren onderdeel schoon te laten maken en in de gaten te houden of het probleem terugkeert

Niets zeggen en gewoon lekker laten zitten

Wat zou jij doen? De klant komt voor onderhoud en is blij met de auto, maar hoort nog een rammel rechtsachter in de kofferbak.

Wat vervelend, ik vraag de chef werkplaats mondeling om er naar te kijken bij het overhandigen van de werkopdracht

Wat vervelend, ik leg de klacht vast in het dossier en geef de werkopdracht aan de chef werkplaats

We hadden een afspraak staan voor onderhoud, de klant kan op een later moment terugkomen voor de rammel

Extra aanvullende informatie veld

Versturen